Tietosuoja.

Grip Solutions OyY-tunnus 3315933-3info@annaaikaa.fi

Grip Solutions Oy ylläpitää ANNA AIKAA -verkkopalvelua ja toimii rekisterinpitäjänä niiden henkilötietojen osalta, joita käsitellään ANNA AIKAA -palvelun tarjoamiseksi.

Voimme käsitellä lahjakortin ostamiseen, toimittamiseen ja käyttämiseen tarvittavia tietoja, kuten:

• –ostajan sähköpostiosoitetta
• –tilaukseen ja maksuun liittyviä tietoja
• –ostettua lahjakorttia, tuntimäärää, hintaa, aluetta ja palveluntarjoajaa
• –valittua toimitustapaa ja mahdollista toimituspäivää
• –lahjansaajan nimeä tai puhuttelunimeä
• –lahjansaajan sähköpostiosoitetta silloin, kun lahjakortti toimitetaan hänelle suoraan
• –lahjakorttiin kirjoitettua tervehdystä
• –lahjakortin voimassaoloon, toimittamiseen ja käyttämiseen liittyviä tietoja
• –käytettyjen ja jäljellä olevien lahjakorttituntien hallintaan tarvittavia tietoja
• –palvelun turvallisen ja luotettavan toiminnan edellyttämiä teknisiä tietoja
• –käyttäjän suostumuksella verkkopalvelun käyttöä koskevia analytiikkatietoja.

Käsittelemme henkilötietoja:

• –lahjakortin ostamisen ja maksamisen toteuttamiseksi
• –lahjakortin muodostamiseksi ja toimittamiseksi
• –lahjakortin voimassaolon ja käytön hallitsemiseksi
• –lahjakorttiin sisältyvän palvelun järjestämiseksi
• –asiakaspalvelua varten
• –mahdollisten peruutusten, maksunpalautusten ja reklamaatioiden käsittelemiseksi
• –palvelun turvallisuuden ja luotettavan toiminnan varmistamiseksi
• –lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Tilauksen ja lahjakortin toteuttamiseen tarvittavien tietojen käsittely perustuu ensisijaisesti sopimuksen tekemiseen ja täyttämiseen.

Tietoja voidaan käsitellä myös lakisääteisten velvoitteiden perusteella sekä palvelun turvallisuuteen ja mahdollisten oikeusvaateiden käsittelyyn liittyvien oikeutettujen etujen perusteella.

Verkkopalvelun käytön analysointiin tarkoitettu Google Analytics otetaan käyttöön vain käyttäjän antaman suostumuksen perusteella.

Käytämme palvelun toteuttamisessa ulkopuolisia palveluntarjoajia esimerkiksi maksamiseen, sähköpostien toimittamiseen, tekniseen infrastruktuuriin ja analytiikkaan.

Näille toimijoille käsiteltäväksi annetaan vain palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellisia tietoja.

Lahjakorttiin sisältyvän siivouspalvelun myyvä ja toteuttava paikallinen palveluntarjoaja saa käyttöönsä ne lahjakorttiin ja sen käyttäjään liittyvät tiedot, jotka ovat tarpeen palvelun järjestämiseksi, lahjakortin voimassaolon ja käytön tarkistamiseksi sekä käytettyjen ja jäljellä olevien tuntien hallitsemiseksi.

Palveluntarjoaja käsittelee sille kuuluvan siivouspalvelun toteuttamiseen ja asiakassuhteeseen liittyviä henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Henkilötietoja ei anneta sellaisen palveluntarjoajan käyttöön, joka ei liity kyseisen lahjakortin toteuttamiseen.

Emme myy henkilötietoja ulkopuolisille.

ANNA AIKAA käyttää Google Analyticsia verkkopalvelun käytön ymmärtämiseen ja palvelun kehittämiseen.

Google Analytics otetaan käyttöön vain käyttäjän antaman analytiikkasuostumuksen perusteella.

Jos käyttäjä ei anna suostumusta, analytiikkaseurantaa ei käynnistetä.

Google Analyticsiin ei tarkoituksellisesti lähetetä asiakkaan nimeä, sähköpostiosoitetta, lahjakortin tervehdystä, lahjakorttikoodia tai muita suoraan asiakkaan tunnistamiseen tarkoitettuja tietoja.

Käyttäjä voi myöhemmin muuttaa analytiikkaa koskevaa valintaansa sivuston evästeasetuksista.

Osa käyttämistämme teknisistä palveluista voi käsitellä henkilötietoja myös EU- tai ETA-alueen ulkopuolella.

Tällaisissa tilanteissa henkilötietojen siirroissa käytetään sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellyttämiä siirtoperusteita ja suojatoimia.

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty, tai niin kauan kuin lainsäädäntö edellyttää.

Tilauksiin, maksuihin ja kirjanpitoon liittyviä tietoja voidaan säilyttää lakisääteisten velvoitteiden edellyttämän ajan.

Lahjakorttiin ja sen käyttöön liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan lahjakortin voimassaolon, käytön, asiakaspalvelun sekä mahdollisten reklamaatioiden tai oikeusvaateiden käsittelemiseksi.

Tarpeettomat henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

Tietosuojalainsäädännön mukaisesti sinulla voi tilanteesta riippuen olla oikeus:

• –saada pääsy omiin henkilötietoihisi
• –pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• –pyytää tietojen poistamista
• –pyytää käsittelyn rajoittamista
• –vastustaa tietojen käsittelyä
• –saada tietyt tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen
• –peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa.

Tietosuojaa koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen:

info@annaaikaa.fi

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.